07 июля 2026 г. сотрудники Палаты риэлтеров посетили агентство недвижимости «Атлас недвижимости», в связи с поступившей информацией о нарушениях при оказании риэлтерских услуг. В ходе посещения был выявлен ряд нарушений законодательства.
В офисе организации «Атлас недвижимости» находились «неустановленные лица» и потребители риэлтерских услуг, однако зафиксировано отсутствие риэлтеров и руководителей. «Неустановленные лица», оказывающие риэлтерские услуги, заявили, что они не работают здесь и случайно зашли в офис. Впоследствии один сотрудник представился менеджером по рекламе. При этом все указанные выше лица консультировали посетителей на предмет сделок с недвижимостью, стоимости объектов недвижимости и порядка заключения договоров.
Сотрудники Палаты риэлтеров также пообщались с одним из потребителей услуг данной организации, которыйпришел в офис с целью расторжения ранее заключенного договора. По его словам, ранее была внесена предоплата за услуги по подбору объекта недвижимости, при этом документов, подтверждающих оплату, не выдали. В дальнейшем варианты квартир высланы не были, а «агент» перестал выходить на связь. В связи с тем, что услуги по подбору объекта недвижимости оказаны не были, потребитель обратился с требованием о возврате денежных средств.
Палата риэлтеров обращает ваше внимание: риэлтерская организация вправе оказывать услуги исключительно после заключения договора оказания риэлтерских услуг. В том числе размещать рекламу объекта недвижимости. При этом в данной ситуации именно собственник объекта является заказчиком услуг и оплачивает их стоимость.
В свою очередь, лица, которые заинтересовались рекламируемым от имени риэлтерской организации объектом, не должны производить оплату услуг этой организации. Предлагая объект недвижимости потенциальным нанимателям, организация действует в рамках уже заключенного договора с владельцем этой квартиры, выполняя перед ним свои обязательства.
Заявления риэлтерской организации о том, что для осмотра объекта недвижимости требуется заключить договор и предварительно его оплатить, неправомерны.
Информация по результатам посещения риэлтерской организации, включая выявленные нарушения законодательства, направлена в Министерство юстиции.